全新的分級(jí)服務(wù)由OpenBlue數(shù)字技術(shù)提供動(dòng)力，可助力打造環(huán)境的安全性與適應(yīng)性

（中國(guó)上海，2020年10月15日）近日，全球智慧和可持續(xù)建筑領(lǐng)導(dǎo)者江森自控宣布面向亞太區(qū)客戶推出全新定制化智慧服務(wù)解決方案。這一服務(wù)將使用江森自控OpenBlue¹數(shù)字技術(shù)，結(jié)合江森自控在綠色建筑服務(wù)領(lǐng)域長(zhǎng)達(dá)130余年的深厚專業(yè)沉淀，滿足當(dāng)下對(duì)遠(yuǎn)程和“非接觸式”服務(wù)的需求。全新服務(wù)將于10月起面向亞太區(qū)客戶推出，其中涵蓋20多種獨(dú)特的可定制選項(xiàng)，滿足人們對(duì)更健康、更安全的可適性建筑日益增長(zhǎng)的需求。

江森自控全新的定制化智慧服務(wù)解決方案由OpenBlue技術(shù)提供動(dòng)力，擁有20多個(gè)可定制選項(xiàng)，可滿足亞太區(qū)客戶對(duì)遠(yuǎn)程建筑管理日益增長(zhǎng)的需求，助力打造更健康、更安全的可適性建筑。

江森自控在2020年進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查顯示，計(jì)劃外停機(jī)和設(shè)備故障是亞太區(qū)客戶面臨的兩大難題，因此將停機(jī)時(shí)間降至最低是提升客戶滿意度的首要問題。與此同時(shí)，調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)客戶都更傾向使用遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)，以便持續(xù)監(jiān)控和分析樓宇運(yùn)行狀況和性能。這兩項(xiàng)調(diào)查結(jié)果之間存在著密切的聯(lián)系。然而，對(duì)預(yù)算的擔(dān)憂、網(wǎng)絡(luò)安全問題以及缺乏對(duì)數(shù)字服務(wù)的了解是阻礙亞太區(qū)客戶使用數(shù)字型遠(yuǎn)程服務(wù)的三大因素。

為滿足亞太區(qū)市場(chǎng)的需求，全新服務(wù)將會(huì)提供更多定制化選擇，并用數(shù)字化力量為一線運(yùn)維人員與業(yè)主賦能。這些功能的升級(jí)可以使人們?cè)诎ňo急事件發(fā)生或疫情傳播等任何特殊場(chǎng)景下，通過遠(yuǎn)程方式對(duì)暖通空調(diào)、消防滅火和安防等服務(wù)進(jìn)行監(jiān)控和管理。全新服務(wù)以江森自控在網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域的大量投資為支撐，同時(shí)另一項(xiàng)佐證是，江森自控在產(chǎn)品層面的開發(fā)與實(shí)踐已榮獲國(guó)際最具權(quán)威的ISASecure 安全開發(fā)生命周期保障認(rèn)證。

江森自控亞太區(qū)客戶解決方案業(yè)務(wù)副總裁Swarup Biswas表示：“受新冠肺炎疫情影響，人們對(duì)建筑的要求越來越高，在確保安全、保持社交距離和改善住戶健康的同時(shí)，還需兼顧能效。此外，人們也越來越重視室內(nèi)空氣質(zhì)量的清潔程度，因此通過設(shè)備改造來更好地管理新風(fēng)系統(tǒng)也是趨勢(shì)所在。江森自控推出的全新擴(kuò)展型定制化服務(wù)適逢其時(shí)，它集遠(yuǎn)程專業(yè)知識(shí)、一線運(yùn)維人員和全新OpenBlue技術(shù)于一體，并配備了多項(xiàng)服務(wù)組件，以滿足客戶的定制化需求。這種靈活性能夠免除客戶對(duì)昂貴基礎(chǔ)設(shè)施改造的顧慮，并按照他們自己的節(jié)奏來享受數(shù)字化遠(yuǎn)程服務(wù)的全新體驗(yàn)。”

由人工智能驅(qū)動(dòng)的全新定制化服務(wù)

建筑業(yè)主可以基于全新服務(wù)，從以下四個(gè)服務(wù)層級(jí)中選擇：全包服務(wù)、增值服務(wù)、升級(jí)服務(wù)和標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。新增的服務(wù)能力包括：

• 實(shí)時(shí)遠(yuǎn)程管理暖通空調(diào)、消防滅火和安防服務(wù)，確保設(shè)備性能和正常運(yùn)行。
• 全天候直接與遠(yuǎn)程咨詢團(tuán)隊(duì)實(shí)時(shí)聯(lián)絡(luò)。
• 獲得自動(dòng)的實(shí)時(shí)設(shè)備狀況報(bào)告，以便進(jìn)行主動(dòng)和實(shí)時(shí)診斷。
• 使用預(yù)測(cè)分析功能進(jìn)一步改善能耗并增強(qiáng)系統(tǒng)性能分析。此外，新功能還支持主動(dòng)流程規(guī)劃、性能指標(biāo)顯示和路線圖升級(jí)等。

全球建筑服務(wù)市場(chǎng)的市值高達(dá)1500億美元，且各行業(yè)的建筑服務(wù)商機(jī)依然在持續(xù)增長(zhǎng)。江森自控在全球擁有超過1.6萬(wàn)名經(jīng)驗(yàn)豐富的服務(wù)技術(shù)人員，致力于及時(shí)、有效地響應(yīng)和解決客戶在安全、安防、舒適、效率和性能等方面的本地化服務(wù)需求。