今年以來，家電行業(yè)的發(fā)展可謂是挑戰(zhàn)與機遇并存。一方面，受新冠疫情的影響，行業(yè)整體承壓明顯。另一方面，伴隨著消費理念的升級，健康家電也迎來發(fā)展新機遇。

面對新形勢，格力電器不僅在營銷模式上積極創(chuàng)新，大膽探索“新零售”模式，也在健康技術和健康產品上持續(xù)突破，推出了一系列廣受好評的“健康家電”。12月12日，格力直播“收官之戰(zhàn)”即將開啟，會有哪些健康好物與我們見面？在經歷了十幾場直播之后，格力的“雙十二”市場空間還有多大？

用“新產品”滿足“新需求”

受新冠疫情的影響，消費者對健康家電的需求大幅增加。《2020中國健康家電市場發(fā)展白皮書》顯示：有92%的消費者在選購家電時會特別關注健康功能，在飲食、空氣、水、皮膚健康等方面均有所側重。由此可以預見，未來健康家電擁有巨大的市場空間，家電企業(yè)如果在健康技術上有所突破，將會迎來新一輪的增長。

而格力電器恰好契合了這一趨勢，也讓此次年末直播有了更多的期待空間。如果你留心格力此前的直播，不難發(fā)現“健康”已是其空調及生活電器的突出特性。例如今年年初研發(fā)成功的“獵手”系列空氣凈化器，可以有效殺滅空氣中的冠狀病毒、甲型H1N1流感病毒和手足口病EV71病毒等，營造健康的呼吸空間。還有搭載雙向流換氣技術與“雙殺菌”技術的臻新風空調，在潔凈空氣和空調的同時還能實現室內空氣煥新，讓用戶時刻享受健康、清新的空氣。在健康飲食方面，格力推出了深度保鮮的魔法冰箱、能制作糙米發(fā)芽飯的金康煲、三年整機不換芯的凈水機等等。

本次“雙十二”直播中，格力電器還將發(fā)布新品——消毒液制造機，把日常生活里的物體表面消毒“提上日程”。空氣凈化、食品保鮮、衣物消毒……格力產品已經從多方面為家居生活筑起了“健康屏障”。

除了健康性能，諸如節(jié)能、智慧、舒適等附加價值也越來越影響購買決策。格力的創(chuàng)新多元產品正在滿足新消費場景下的新需求。

以“新零售”促進“新消費”

從4月中旬到10月下旬，董明珠用半年12場大型直播讓外界看到了格力電器在特殊形勢下的應變能力。在漂亮的成績單背后，格力電器的線上線下融合不斷加速，多元化布局也持續(xù)穩(wěn)步推進。本次直播基于以往多次直播的豐富經驗和多元產品的強力保障，再加上“雙十二”活動的刺激，潛在市場不可小覷。

作為年底的重要營銷節(jié)點，“雙十二”也是消費者購物的重要節(jié)點。從某種程度上來講，人們在類似這樣的節(jié)日養(yǎng)成了某種消費習慣，所以與以往“非節(jié)點”的直播相比，本次直播的潛力可能會更大。

當然，這些都只是“形式”，格力的產品矩陣和“新零售”模式才是促進消費的關鍵。從歷次直播的展品可以看出，格力電器的家用產品已經覆蓋了空調、冰洗、廚房電器、環(huán)境電器等全品類，多品類齊發(fā)力滿足不同場景、不同時間的使用需求。同時，直播中智能家居場景化的展示，也讓消費者在觀看直播時能更加身臨其境的感受到自主創(chuàng)新核心科技為生活品質帶來的改變。

與一般企業(yè)發(fā)力線上直播不同的是，格力“新零售”還將全新的消費體驗帶到消費者身邊。憑借在線下多年來積累的深厚渠道優(yōu)勢，格力將線上線下實現打通聯動，為消費者提供了更加多樣的選擇。在線下，格力零售門店正在逐步轉換為體驗店，消費者可以到店里去直觀地使用和體驗，例如用蒸烤雙能機做頓大餐，或者見證“凈靜”洗衣機的“鉛筆直立不倒”等等，從而選擇最契合自身需求的產品。提升消費者的體驗感，也恰恰是格力“新零售”的一大目標所在。

在筆者看來，有了對消費者需求的充分洞察，以及在健康技術和健康產品上的創(chuàng)新優(yōu)勢，格力電器在這場年末“收官之戰(zhàn)”中的表現值得期待。