近日，天津市商務(wù)局等13部門(mén)出臺(tái)《天津市關(guān)于促進(jìn)綠色智能家電消費(fèi)的若干措施》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《若干措施》），從9個(gè)具體方面引導(dǎo)低碳、綠色、節(jié)能、環(huán)保、智能、時(shí)尚的家電產(chǎn)品更新迭代，進(jìn)一步促進(jìn)天津市家電消費(fèi)市場(chǎng)發(fā)展。

根據(jù)《若干措施》，天津市將推動(dòng)綠色智能家電“以舊換新”，通過(guò)政策性補(bǔ)貼、促消費(fèi)和進(jìn)社區(qū)、進(jìn)鄉(xiāng)村等方式，促進(jìn)智能冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)，超高清電視、手機(jī)及智慧廚衛(wèi)、智能安防、智能辦公、智慧康養(yǎng)等綠色智能家電消費(fèi)。同時(shí)，組織相關(guān)企業(yè)開(kāi)展適合農(nóng)村消費(fèi)群體的“綠色智能家電農(nóng)村行”“家電下鄉(xiāng)巡展”“家電進(jìn)社區(qū)”等靠前服務(wù)活動(dòng)，讓更多綠色智能家電走進(jìn)農(nóng)村。

天津市還將引導(dǎo)保障性租賃住房實(shí)行簡(jiǎn)約、環(huán)保的基本裝修，鼓勵(lì)配置電視機(jī)、機(jī)頂盒、冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)、熱水器等基本家電產(chǎn)品，為滿(mǎn)足新市民、青年人等群體的消費(fèi)需求，探索家電及全屋Wi-Fi、智能家居產(chǎn)品租賃業(yè)務(wù)。

提供更好的消費(fèi)體驗(yàn)是促進(jìn)綠色智能家電消費(fèi)的重要方式之一，為此，天津?qū)⒓涌齑蛟旒译娂揖蛹已b設(shè)計(jì)一站式、體驗(yàn)式、沉浸式消費(fèi)新場(chǎng)景，開(kāi)展智慧商圈、智慧商店、綠色商場(chǎng)示范創(chuàng)建，進(jìn)一步優(yōu)化綠色智能家電供給渠道。

家電售后服務(wù)受到許多消費(fèi)者的關(guān)注，《若干措施》提出制定和完善標(biāo)準(zhǔn)、培育售后服務(wù)領(lǐng)跑企業(yè)主體等方面的具體內(nèi)容，并強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，全面推行消費(fèi)爭(zhēng)議先行賠付、引導(dǎo)商家開(kāi)展無(wú)理由退貨承諾，解決消費(fèi)者的后顧之憂(yōu)。