作為傳統制造企業代表，新寶電器一路走來的創業經歷在眾多中小規模家電企業中頗具代表性，在發展過程中積累下來的經驗值得借鑒。

2023年9月10日，作為中國家用電器行業領軍家電班的主講嘉賓之一，廣東新寶電器股份有限公司總裁曾展暉重點講述了新寶電器在不同發展階段做出的兩次重要戰略選擇——一是專注主業，從小加工廠到小家電“隱形冠軍”的飛躍；二是提升品牌競爭力，從代工模式向自主品牌轉型。一上午的課程中，曾展暉以企業自身諸多生動、詳實的案例介紹新寶電器兩次戰略選擇的落地實施，詮釋新寶電器不斷發展壯大背后遵循的基本邏輯。

專注主業，狠抓創新和效率

上世紀八九十年代，隨著經濟全球化和發達國家產業結構的調整，大批中國企業參與到國際代工業務中，其中就有新寶電器的身影。“掙扎著發展。”曾展暉把那段發展歷程描述得苦樂參半。但事實上，新寶電器只用了很短的時間就取得了市場突破，2005年銷售規模已經超過30億元。那時，新寶電器進入了第一個戰略選擇窗口期。“企業求發展，追求的是一種相對優勢，或者說是核心競爭力，成本、渠道、技術創新，無論選擇哪種方式，歸根結底是要培養企業自己的核心競爭力。”曾展暉把這次企業核心競爭力的塑造總結為“一種精神、兩個核心”。

“一種精神”是指專注主業，“兩個核心”則是指創新和效率。于是，新寶電器選擇專攻小家電國際市場，成立了行業領先的技術研發中心和工業設計創新中心，成功從OEM轉型為ODM，并把效率視為重要的核心競爭力，全面推行零配件標準化、產品平臺化。

明確業務主線后，新寶電器以創新為核心價值觀，發動全員力量，在技術、管理、文化等方面不斷突破創新。鼓勵內部管理創新，新寶電器構建起市場策略、設計研究、產品實現、模具研究、產品測試認證、量產技術研究等能力矩陣，從“被動營銷”向“主動營銷”轉變。踐行技術創新，新寶電器把技術研發體系分為四級——基礎研究、創新技術研究和應用、高端技術開發和應用、通用技術開發與應用，并不斷加大投入，穩步推進。

由于主營產品為廚房小家電，新寶電器拿到的訂單具有小批量、多品種、高差異化的特征，這樣的生產結構曾經讓企業在提升效率時遇到了難題——產品零配件的尺寸、材料、規格過于繁多，在生產過程中必須要不停地調整設備、更換模具。于是，新寶電器推行了“零配件標準化”，將零配件的結構、尺寸、性能等要求形成企業標準，成功地搭建了PLM系統，大大地壓縮了零配件的規格數量，提高了標準化程度。受分割標準化和組合多樣化“樂高思維”的啟發，新寶電器提出了“用有限創造無限”的理念，通過標準化輸出多樣化、個性化的產品，充分滿足客戶個性化需求。目前，雖然產品品類陣容龐大并不斷推出新品，但是新寶電器平臺產品模塊和配件的共用覆蓋率超過50%，生產效率提升150%。

品牌“出圈”，拿出制造企業的底氣

2016年，新寶電器迎來了另外一次重要的戰略選擇窗口期。“盡管那時業績穩健，但受限于代工模式，企業利潤增長很難超出預期，新寶電器急需探索并構建新的競爭優勢。”對于這次從代工模式向自主品牌轉型的戰略選擇，曾展暉用新寶電器近年來運營頗為成功的摩飛品牌現身說法。“摩飛通過‘爆款產品+內容營銷’的戰術直接面向目標用戶。新寶電器的技術平臺為摩飛賦能，讓摩飛產品實現高度差異化，市場辨識度極強，新寶電器的制造優勢則進一步增強摩飛產品市場競爭力。同時，我們通過對社交媒體和內容電商資源的靈活運用，不斷拉近摩飛與目標人群的距離。”他說。

摩飛很快成長為國內市場上個性鮮明、頗具影響力的品牌，而在這背后，新寶電器塑造品牌的根本思路是要堅持長期主義。“從‘網紅’蛻變成‘長紅’，還是要回歸產品，不斷推陳出新，品牌才能真正‘出圈’，這也是制造企業在市場上競爭的底氣。”曾展暉強調。

“在迎合消費需求的同時，更要化被動為主動。”針對如何推陳出新，曾展暉談到了讓新寶電器受益匪淺的一點心得。他解釋說：“以前，人們購買產品時可能更多的是考慮產品的實用性、耐用性，但隨著‘Z世代’逐漸成為消費升級的主導人群，人們開始變得更加推崇個性化消費，消費觀念更加追求社交性和精神性效用。從目前小家電行業的發展趨勢來看，技術創新必須更主動，要試著超越消費者的需求，創造消費場景，激發非計劃性消費需求，從而挖掘市場新的增量空間。”

在新消費時代，品牌運營發生了顛覆性的改變，傳播陣地、推廣渠道等也與傳統方式大為不同，除了天貓、京東在消費領域的主要流量外，小紅書、抖音、快手等流量增長迅猛，很多新興品牌借著互聯網和數字化營銷實現品牌逆襲。但隨著越來越多的品牌入局內容電商，流量紅利逐漸衰退，最直觀的表現就是 “爆款”越來越難打造了。“一個黃金‘爆款’產品的生命周期只有不到3年，目前摩飛爆款多功能料理鍋推出市場將近5年。為了能持續打造‘爆款’并延續‘爆款’的生命周期，摩飛利用消費者畫像等數據分析，不斷改進產品，實現了產品的迭代升級。在這個過程中，摩飛也在不斷推動渠道布局，從2019年開始加快進駐高端百貨等線下渠道，目前已在20多個省份建立了1500多家品牌體驗終端。這是新寶電器運營自主品牌的又一次大膽嘗試。”曾展暉說。

布局取勢，把握好每一個戰略選擇窗口期

兩次戰略選擇窗口期的正確決策讓新寶電器發展迅猛。2021年，新寶電器營業收入接近149億元，建成廚房電器、生活電器、個人護理、制冷、產業配套等五大產業集群，擁有超過30家專業化產品公司，產品銷往120多個國家和地區。新寶電器先后被認定為“國家企業技術中心”“國家級工業設計中心”等，并掌握多項核心技術。截至2023年8月，新寶電器擁有專利近5200項，其中發明專利近300項，每年推出超過900款新產品，產品多次獲得中國創新設計紅星獎、中國外觀專利大賽獎、iF獎、紅點獎等業界殊榮。

后疫情時代，家電產業發展遇到困難和挑戰，不得不面對各種不確定因素。在曾展暉看來，這正是新一次的戰略選擇窗口期。“從新寶電器自身發展規劃來看，高存量基數的小家電市場需求已被透支，增速放緩，在同一賽道的經營遇到了增長瓶頸。這種情況下，新品類的探索其實是一個高回報率的創新行為，企業要不斷積極探索新品類，尋求增量。同時，只盯著國內市場顯然不行，品牌邁向國際市場也是重要趨勢，要把握住開拓海外市場的新機遇。”

“要牢牢把握住每一個戰略選擇窗口期。”即將結束這次在家電研修班上的交流分享時曾展暉總結說，“現階段，存量市場博弈考驗的是‘基本功’，而對增量市場要有探索的信心。”善出奇者，無窮不竭。新寶電器已經掌握“以變致勝”的訣竅，并將不斷在小家電制造領域書寫自己的傳奇。