2014年，美的在構(gòu)建全新的研發(fā)體系時(shí)，就開始了研發(fā)體系的全球布局。當(dāng)時(shí)，美的踐行的，還是“產(chǎn)品領(lǐng)先，效率驅(qū)動(dòng)，全球經(jīng)營(yíng)”三大戰(zhàn)略主軸。2020年，美的將三大戰(zhàn)略主軸進(jìn)行了全新升級(jí)，其中的“全球經(jīng)營(yíng)”也同時(shí)升級(jí)為“全球突破”。兩字之差，卻別有意味——很顯然，對(duì)于全球這個(gè)“大有可為”的市場(chǎng)，美的已經(jīng)不再滿足單純的“經(jīng)營(yíng)”。

2023年，美的海外戰(zhàn)略全面轉(zhuǎn)型，明確了從OEM為主轉(zhuǎn)向?yàn)镺BM（自有品牌）優(yōu)先。2024年，在美的海外業(yè)務(wù)中，OBM占比已經(jīng)迅速升至40%。美的家用空調(diào)產(chǎn)品性能技術(shù)專家張浩說：“以往，效率是美的最大的優(yōu)勢(shì)。現(xiàn)在，經(jīng)過多年的海外研發(fā)布局，我們的技術(shù)能力與效率一起，支撐美的海外業(yè)務(wù)從OEM為主向OBM優(yōu)先的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。”

貼近需求推出創(chuàng)新產(chǎn)品

從OEM為主戰(zhàn)略轉(zhuǎn)向?yàn)樽灾髌放苾?yōu)先的海外戰(zhàn)略，兩者最大的不同是，品牌優(yōu)先戰(zhàn)略需要深入了解當(dāng)?shù)赜脩舻莫?dú)特需求，圍繞用戶需求推出創(chuàng)新產(chǎn)品，才能打開市場(chǎng)。在這一點(diǎn)上，美的研發(fā)體系的海外布局發(fā)揮了重要作用。

美的家用空調(diào)事業(yè)部北美研究所專家David Leezer

來自美的美國(guó)研發(fā)中心（Midea American Research Center，MARC）的David Leezer是美的第29屆科技月的科技明星。他于2019年加入MARC，并親自搭建了MARC的整體式空調(diào)器、熱泵熱水產(chǎn)品線的研發(fā)團(tuán)隊(duì)。David Leezer表示，MARC有專門的用戶研究團(tuán)隊(duì)，“我們通過用戶研究去洞察當(dāng)?shù)卣嬲男枨蟆！盌avid Leezer所說的“用戶”，并不僅僅指真正的產(chǎn)品使用者，還包括當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商甚至政府。“我們的用戶研究團(tuán)隊(duì)直接與消費(fèi)者交談，甚至與沃爾瑪、家得寶這樣的大型經(jīng)銷商交談。”David Leezer說，“這樣，可以做到針對(duì)北美市場(chǎng)的本土特點(diǎn)和需求去尋找技術(shù)創(chuàng)新的方向。”David Leezer表示：“除了通過用戶需求確定產(chǎn)品創(chuàng)新方向，我們還可以直接與他們溝通產(chǎn)品創(chuàng)新點(diǎn)之外的商業(yè)問題。比如，他們是否真的需要某個(gè)創(chuàng)新的技術(shù)，他們?cè)敢鉃閯?chuàng)新的技術(shù)和產(chǎn)品支付多少費(fèi)用，以及性能和成本的平衡點(diǎn)在哪里。”這些信息無疑在產(chǎn)品創(chuàng)新向商業(yè)轉(zhuǎn)化的過程中有著非常重要的價(jià)值。除了用戶研究團(tuán)隊(duì)，MARC還有一個(gè)法規(guī)工程師團(tuán)隊(duì)。這個(gè)團(tuán)隊(duì)可以參與到政府和不同的行業(yè)協(xié)會(huì)的工作中。以此次獲得美的第29屆科技月產(chǎn)品貢獻(xiàn)金獎(jiǎng)的美的北美寒冷氣候熱泵系列為例，David Leezer介紹稱，美國(guó)是全球最大的供暖市場(chǎng)之一，以紐約市為例，每年建筑物的碳排放量占總排放量高達(dá)68%。作為紐約市最大“房東”，紐約市住房管理局（New York City housing Authority，NYCHA）急需找到清潔制熱創(chuàng)新方案，改造其管轄范圍內(nèi)的老式公寓和住宅單元，以實(shí)現(xiàn)2050年降碳減排80%的目標(biāo)。然而，城市多層住宅實(shí)現(xiàn)“脫碳瘦身”談何容易。紐約面臨兩大難題：一是需要研發(fā)出適配于標(biāo)準(zhǔn)美式窗框的新形態(tài)清潔熱泵，降低在多層城市住宅替換安裝的難度和成本；二是需要找到一個(gè)可推廣復(fù)制的政企合作新模式，有效帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈上各個(gè)環(huán)節(jié)積極參與，從而滿足社會(huì)綠色發(fā)展轉(zhuǎn)型所需的規(guī)模和速度。在這樣的背景下，NYCHA聯(lián)合紐約州電力局（NY Power Authority）和紐約州能源研究與發(fā)展局（New York State Energy Research and Development Authority，NYSERDA）發(fā)起“Clean Heat for All”清潔熱泵競(jìng)賽，在全球找尋創(chuàng)新熱泵方案。美的則憑借超低溫高效公寓熱泵新品類，成為這場(chǎng)競(jìng)賽最大贏家。美的通過與NYSERDA聯(lián)合攻關(guān)，開發(fā)了行業(yè)內(nèi)首個(gè)超低溫高能效公寓熱泵，首創(chuàng)集成式噴焓和余熱回收系統(tǒng)，提供首個(gè)無需水暖改造即可在城市建筑大規(guī)模安裝的清潔采暖翻新方案。

與總部協(xié)同提升研發(fā)效率

研發(fā)體系的全球布局，可以深入了解本土市場(chǎng)需求，推出創(chuàng)新產(chǎn)品，美的則實(shí)現(xiàn)了各地研發(fā)中心與總部研發(fā)能力的協(xié)同。“作為北美的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，我們與中國(guó)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)以及銷售、營(yíng)銷、產(chǎn)品管理團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)了密切合作。”David Leezer說，“我們與中國(guó)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，幾乎每周都在開會(huì)討論項(xiàng)目。我們會(huì)到中國(guó)，中國(guó)的團(tuán)隊(duì)也會(huì)到美國(guó)。他們來美國(guó)一待就是幾周時(shí)間，不僅直接到市場(chǎng)了解需求，還與美國(guó)團(tuán)隊(duì)一起參與到項(xiàng)目中，并充分利用各自的優(yōu)勢(shì)。比如，在超低溫高能效公寓熱泵項(xiàng)目上，中國(guó)團(tuán)隊(duì)有很強(qiáng)的測(cè)試能力和原型機(jī)能力，美國(guó)團(tuán)隊(duì)在市場(chǎng)需求和用戶體驗(yàn)上有精準(zhǔn)的把控，中美團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)了真正的協(xié)同開發(fā)。”

美的冰箱事業(yè)部用戶與產(chǎn)品中心外銷企劃專家左宏

美的冰箱事業(yè)部用戶與產(chǎn)品中心外銷企劃專家左宏也是美的第29屆科技月的科技明星。他表示，從OEM為主到OBM優(yōu)先，支持這個(gè)轉(zhuǎn)型的背后，構(gòu)建本地專業(yè)團(tuán)隊(duì)是非常關(guān)鍵的舉措。“在當(dāng)?shù)貙I(yè)團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)上，我們也讓國(guó)內(nèi)的團(tuán)隊(duì)走出去。利用雙方的優(yōu)勢(shì)，共同完成創(chuàng)新。比如，海外的專業(yè)團(tuán)隊(duì)他們更了解市場(chǎng)，而國(guó)內(nèi)的團(tuán)隊(duì)更加了解技術(shù)、了解產(chǎn)品，雙方融合，共同推進(jìn)OBM優(yōu)先戰(zhàn)略。”

在左宏看來，國(guó)內(nèi)和海外研發(fā)團(tuán)隊(duì)的合作，在初期的確遇到了包括文化沖突在內(nèi)的一些挑戰(zhàn)。但今天，美的通過建立海外研發(fā)中心與國(guó)內(nèi)研發(fā)中心協(xié)同合作的“1+1”模式，有效化解了這些挑戰(zhàn)。“我也把我的人分散到全球各個(gè)主要市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)聯(lián)合辦公。我們快速拿到市場(chǎng)信息，并在產(chǎn)品上、法規(guī)應(yīng)對(duì)上做到快速響應(yīng)。”為了提升效率，左宏甚至創(chuàng)造性地提出一種“代表國(guó)家制”，將市場(chǎng)需求相近、法規(guī)要求相近的市場(chǎng)分門別類，合并全球幾百個(gè)國(guó)家的離散需求，聚焦到11個(gè)代表國(guó)家需求。這樣的做法，不但使測(cè)試資源減少一半，而且大大加快了新品項(xiàng)目的推進(jìn)速度。

美的家用空調(diào)產(chǎn)品性能技術(shù)專家張浩是美的第29屆科技月“卓越技術(shù)貢獻(xiàn)人才獎(jiǎng)”獲得者。他表示，在研發(fā)的組織架構(gòu)上，美的中國(guó)本部負(fù)責(zé)基礎(chǔ)技術(shù)研究，海外研發(fā)中心更多的是響應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)需求。雙方攜手合作，共同開發(fā)出適合當(dāng)?shù)赜脩舻漠a(chǎn)品。

張浩說：“對(duì)于海外市場(chǎng)，美的的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，一方面來自美的的效率，另一方面來自我們的研發(fā)投入。僅以美的空調(diào)來說，美的空調(diào)在海外的研發(fā)投入是巨大的。我們?cè)诿绹?guó)、德國(guó)、意大利、日本等發(fā)達(dá)國(guó)家都設(shè)立了研發(fā)中心，還在泰國(guó)這樣的新興市場(chǎng)設(shè)立了研發(fā)中心。尤其是這幾年，我們已經(jīng)逐步超越了很多海外競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。”

“無論國(guó)內(nèi)還是海外，美的這幾年對(duì)于研發(fā)資源的投入是巨大的。”左宏也表示，“以美的冰箱事業(yè)部來說，以前研發(fā)人員只有不到400人，現(xiàn)在已經(jīng)超過了1400人。我們?cè)谌蚍秶鷥?nèi)招聘研發(fā)人才，這讓我們可以在很多方面超越對(duì)手。”

強(qiáng)力支持美的海外戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型

無論張浩還是左宏，在提到美的海外研發(fā)投入時(shí)，都使用了“投入巨大”這樣的詞匯進(jìn)行描述。而這樣的研發(fā)投入，在2023年美的提出海外業(yè)務(wù)從OEM為主向OBM優(yōu)先進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型時(shí)，起到了至關(guān)重要的支撐作用。

左宏舉例說：“美國(guó)是非常重要的市場(chǎng)，也是非常有挑戰(zhàn)的市場(chǎng)。但這幾年，美國(guó)反倒成為美的冰箱在海外區(qū)域做得最大的也是最好的市場(chǎng)。核心原因在于，我們?cè)瓉砜康蛢r(jià)戰(zhàn)略去賣小冰箱和冷柜產(chǎn)品，但現(xiàn)在通過產(chǎn)品創(chuàng)新，可以攻克對(duì)開門冰箱這樣的主流產(chǎn)品市場(chǎng)。”“我們的海外競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在研發(fā)投入和創(chuàng)新上都在趨于保守，而美的正在持續(xù)加大研發(fā)投入，這讓我們的產(chǎn)品有了創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)力。再加上美的原有的效率優(yōu)勢(shì)，讓我們?cè)谑袌?chǎng)上的表現(xiàn)非常亮眼。”左宏解釋說。

除了北美市場(chǎng)，美的旗下的東芝品牌冰箱也在日本市場(chǎng)取得了巨大進(jìn)步，通過對(duì)冰箱進(jìn)行用戶創(chuàng)新，東芝冰箱從之前在日本市場(chǎng)的第五名左右上升到現(xiàn)在的第二位。而美的冰箱之前一直沒進(jìn)入的歐洲市場(chǎng)，也從2023年起全面進(jìn)入，并對(duì)歐洲傳統(tǒng)主流的嵌入式冰箱產(chǎn)品進(jìn)行了創(chuàng)新。“尤其是在易安裝和歐洲市場(chǎng)非常重視的能效方面做底層的技術(shù)突破，推出全新產(chǎn)品，這使得宜家這樣的大渠道商把嵌入式產(chǎn)品都轉(zhuǎn)給了美的。”左宏說，“從一開始的每年一兩千臺(tái)到現(xiàn)在的一年20萬~30萬臺(tái)，市場(chǎng)的變化巨大。”

據(jù)David Leezer介紹，美的在美國(guó)紐約州“Clean Heat for All”清潔熱泵競(jìng)賽中推出的超低溫高效公寓熱泵新品類，在紐約州獲得了最大份額20000臺(tái)的訂單，且新訂單持續(xù)涌入。以該項(xiàng)目創(chuàng)新產(chǎn)品為唯一原型，David Leezer團(tuán)隊(duì)聯(lián)合美國(guó)能效聯(lián)盟協(xié)會(huì)（CEE，熱泵補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)制訂者）修訂了《通脹削減法案》13301章節(jié)，首次將“寒冷氣候房間熱泵”納入補(bǔ)貼范圍，2025年1月1日起，寒冷氣候房間熱泵可以獲得價(jià)格的30%、上限為2000美元的聯(lián)邦補(bǔ)貼（Tax Credit稅收減免），推動(dòng)熱泵產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。

美的家用空調(diào)事業(yè)部海外產(chǎn)品開發(fā)專家邢志鋼博士介紹，在美國(guó)市場(chǎng)上推出U型窗機(jī)、CUBE除濕機(jī)和DUO移動(dòng)空調(diào)組合的Midea Reinvented空氣管理套系，讓美的在北美零售空調(diào)市場(chǎng)擁有完整的自有品牌的創(chuàng)新產(chǎn)品陣容。這使得美的自有品牌產(chǎn)品在空調(diào)的幾個(gè)主要品類里都占據(jù)了超過40%的市場(chǎng)份額。“這的確都是我們?cè)飚a(chǎn)品創(chuàng)新來推動(dòng)的。”邢志鋼強(qiáng)調(diào)說，“U型窗機(jī)已經(jīng)在北美市場(chǎng)推出五年了，作為當(dāng)年被稱為‘重新定義北美窗機(jī)市場(chǎng)’的產(chǎn)品，直到今天它在線上渠道的排名依然是‘BEST’（最好）！”他說。

讓邢志鋼最為感慨的是：“我們五年前在北美市場(chǎng)推出U型窗機(jī)的時(shí)候，還要借東芝品牌在美國(guó)某些渠道打開局面，但今天，‘美的’牌的搜索量已經(jīng)超過很多品牌。另外，還有一些渠道商找到我們想做U型窗機(jī)的OEM產(chǎn)品，我們當(dāng)時(shí)也是做了一個(gè)非常痛苦的決定——要堅(jiān)持OBM優(yōu)先。今天來看，我們OBM的市場(chǎng)份額，已經(jīng)完全可以替代之前做OEM的份額。”