摘要

　　2017年6月25日?7月2日，工信部領軍人才家電行業研修班組織中國企業前往以色列開展為期8天的標桿學習活動。此次活動由中國家用電器協會主辦，來自愛發科、東貝、TCL、萬和、老板、越強等企業的十余名高層管理者參加了此次活動。此次標桿學習共拜訪了6家規模不等的以色列企業，這些企業共同的特點是注重技術創新，注重追求技術為用戶帶來的價值，清楚自身的定位和差異化競爭優勢且有清晰的商業模式。

　　2017年6月25日?7月2日，工信部領軍人才家電行業研修班組織中國企業前往以色列開展為期8天的標桿學習活動。此次活動由中國家用電器協會主辦，來自愛發科、東貝、TCL、萬和、老板、越強等企業的十余名高層管理者參加了此次活動。此次標桿學習共拜訪了6家規模不等的以色列企業，這些企業共同的特點是注重技術創新，注重追求技術為用戶帶來的價值，清楚自身的定位和差異化競爭優勢且有清晰的商業模式。

　　

探求以色列創新之路

　　標桿團在以色列走訪的第一站是無線充電技術領導企業POWERMAT公司。該公司CEO Elad Dubzinski詳細地介紹了無線充電市場現狀和發展趨勢，并與團員進行了交流。據介紹，POWERMAT已經投入超過1億美元用于研究和開發，以打造領先的無線充電生態體系。POWERMAT正在研究的一種新型封裝感應充電技術，可以讓手機無需任何連線，直接放在感應熱點表面即可充電。目前，已有超過1.2萬個合作商家安裝了無線充電熱點，預計未來3年全球用戶數將達到5000萬。

　　第二站，標桿團參觀了專注于智能解決方案的Global Quality公司。該公司通過軟件將智能技術和產品集成，并利用無線網絡控制，無需鋪設線纜便可實現家居智能控制。公司經營合伙人Alster Hagai親自接待了標桿團，并且進行了介紹和演示。配合主人的各種需求，窗簾、燈光可以呈現多種變化和效果，音響、電視機也會配合做出各種響應，播放音樂、播放節目或者關閉、收起。Global Quality正著力開發語音控制的智能家居系統。

　　隨后，標桿團來到另一家提供智能家居整合系統解決方案并提供安裝服務的公司WATT。該公司CEO Asaf Forman熱情地接待了標桿團，并就公司的產品、技術與大家進行了交流。WATT公司通過包括智能開關、智能網關及IGH智能家居和能源綠色解決方案在內的智能交換機，無需布線、開墻，便可將現有普通公寓或酒店改造成智能家居或智能酒店，實現智能控制和能源管理。WATT的交換機可以學習人們的生活方式，并做出自動控制家庭電器的決策。

　　第四站，標桿團參觀了歐洲智能安防領導者Essence公司，商務發展部VP Barak Katz與大家進行了交流。Essence公司專注于智能家居、智能護理、智能安全三大業務領域，在以色列和匈牙利有生產基地。目前全球使用Essence解決方案的設備已經超過2000萬臺。Barak Katz重點向標桿團介紹了Essence的智能護理業務??針對老年人護理開發的智能護理解決方案Care@Home。該解決方案可以無縫監控老年人健康，具備智能學習功能，可逐步掌握老年人的生活習慣，有的放矢地進行監測和預警。

　　接下來，標桿團前往運動控制系統制造商Servotronix。該公司專注于開發和生產標準和定制的自動化解決方案，并于2017年2月被美的集團收購。該公司技術副總裁Eran Katzir、市場副總裁Markus Erlich及來自中國美的集團的顧問葉應光與標桿團進行了交流。Eran Katzir詳細介紹了Servotronix公司的技術和優勢，并對電機工作原理及伺服系統的作用以及產品進行了說明。據介紹，Servotronix公司迄今已安裝了100多萬個伺服軸。在Servotronix公司的實驗室，兩臺采用Servotronix伺服電機、運動控制系統、編碼器的六軸機器人正在靈巧地做著各種復雜的動作。

　　標桿團的最后一站來到了全球3D打印領域領導企業Stratasys公司。該公司目前已經售出超過1.5萬臺3D打印系統，在全球范圍內擁有1200多項授權及正在申請的增材制造專利。該公司戰略客戶項目經理David Baruc向大家介紹了公司情況及3D打印技術發展趨勢，并通過航天、汽車、醫療、教育等行業的多個案例說明，3D打印可讓設計更為自由，可實現個性化定制，還會帶來新的商業模式，改變人們的生產經營活動。據預測，到2025年，3D打印的全球市場規模將達到2300億~5600億美元。在Stratasys的實驗室，團員們看到各種3D打印機及各類3D打印出的產品，如汽車部件、水龍頭、仿真人手等。

　　

開啟新思路

　　不同于以往的標桿企業學習，此次以色列走訪的企業并非家電企業，但這種跨行業的走訪和交流，讓大家普遍感到收獲不小，不虛此行。“以色列企業追求技術創新為用戶帶來的價值，追求用戶體驗的做法，值得借鑒。”TCL家電集團有限公司總工程師鄭雙名表示，表面上看以色列智能家居、智能控制的應用場景與國內差異不大，但他們的系統使用流暢性和用戶體驗比較好，值得學習、借鑒。中國家電網總編呂盛華認為，以色列公司的研發，都是基于用戶使用場景，注重挖掘用戶需求。杭州老板電器股份有限公司部長助理陳曉偉說：“雖然國內也經常提到用戶體驗，但在實際產品創新中，還是主要追求產品功能，忽略用戶體驗。”

　　此行使大家對3D打印應用前景有了新的認識。愛發科東方真空(成都)有限公司董事長張果表示，以前對3D打印有過關注，感覺還是實驗室的東西，沒想到已經進入實際應用。廣東萬和新電氣股份有限公司副總裁盧宇凡表示，目前國內家電企業手工開模的方式效率太低，3D打印將為產品研發和生產經營帶來革命性的影響。不少標桿團成員表示，回國后會考慮在這方面進行嘗試，探索新的研發、生產模式，以縮短開發、生產周期，提升效率。“以前對這方面的了解浮于表面，這次有了深入的了解。回去后要好好研究一下，嘗試一下有沒有可以應用的。”浙江蘭溪市越強電器有限公司常務副總經理朱曉音說。

　　標桿團成員普遍認為，以色列企業開放、務實的創新態度和方法值得學習。以色列企業的創新都是本著開放、合作的態度，面向全球尋找合作伙伴。智能家居企業不少是集成許多企業的技術和產品，為用戶提供整體解決方案，是開放、合作的成果。鄭雙名說：“我們的企業技術創新上可以取得突破，但在與人合作方面往往小氣，研發、制造、營銷都愿意自己做，最終不一定成功。”杭州老板電器股份有限公司模具工藝部副部長陽國軍對以色列企業在創新中注重實踐和商業模式構建留下深刻印象：“以色列企業從創新伊始就對產品定位、商業模式、知識產權保護、產品系列等考慮得非常清晰、透徹，而且注重實踐。”

　　“以色列人認真、嚴謹、自信的態度令人佩服。”東貝機電(江蘇)有限公司副總經理占世忠表示，這種認真、嚴謹的態度是創新的基本保證，“他們很自信，無論公司大小，都按自己的想法去做，并且全民參與創新。”黃石東貝電器股份有限公司副總經理朱宇杉說：“以色列是地中海國家，有宗教問題和戰亂，但他們找到獨特的發展道路，創新為主，制造在外，值得學習。”

　　標桿團認識到，正是開放合作的心態、對用戶體驗的關注、對技術與商業完美結合的追求，以及認真、嚴謹、務實、自信的態度，讓以色列在特別的地理、政治、宗教環境中，走出一條獨特的創新之路。