中國智能清潔品類TOP1,追覓掃地機如何以“有效創(chuàng)新”打造行業(yè)標桿?
? ? ? ? ? ? ? ? ? ?本文來源: 《電器》雜志 作者: 向佳璐,由 電小二 整理編輯!轉載請注明來源!
日前,追覓公布的最新市場數(shù)據(jù)顯示,2025年1~5月,追覓掃地機銷額同比增長達178%。并在前段時間發(fā)布的 “全球品牌中國線上500強榜單”中榮膺中國智能清潔品類第一的殊榮,成為該賽道唯一躋身百強榜單的品牌。
除去178%的銷額增長,追覓掃地機還有諸多亮眼業(yè)績。2025年第一季度,追覓S50系列新品在天貓、京東、抖音全渠道銷額位居TOP1,全網(wǎng)累計銷售突破32000臺。S50系列在京東平臺首發(fā)即突破6000臺,位居天貓平臺“掃地機器人新品榜”“掃地機器人熱銷榜”雙榜單TOP1,位居抖音掃地機器人爆款榜單TOP1。
一系列亮眼佳績,讓追覓掃地機奉行的“有效創(chuàng)新”再度成為業(yè)界關注焦點。那么,有效創(chuàng)新的核心究竟是什么?
從“數(shù)據(jù)”到“人”,鎖定“有效創(chuàng)新”
誠如眾人所共識,真正有效的產(chǎn)品不是提供沒人需要的東西,而是解決用戶一直以來都存在的問題。在清潔電器行業(yè)技術參數(shù)內卷的浪潮中,追覓掃地機用一套獨特的“用戶洞察十步方法論”撕開突圍口,將用戶需求真正轉化為可落地的技術創(chuàng)新。
為了精準把握用戶需求,追覓掃地機采用獨家NPS調研方法,構建起完善的消費者洞察體系。通過購機用戶使用調研、大數(shù)據(jù)問卷調研、潛在/行業(yè)消費者精準調研、上市前百名用戶內測等環(huán)節(jié)深度了解消費者需求。只有完成一系列調研后,產(chǎn)品才會正式量產(chǎn)上市。
例如,圍繞邊角清潔問題,追覓研發(fā)團隊曾提出如扭動機身、異形抹布等37種技術方案,在用戶調研環(huán)節(jié),因用戶明確反饋“希望機器主動適應家居環(huán)境,而非自己調整家具”,最終篩選出仿生機械臂技術,實現(xiàn)可貼墻0mm的清潔效果。無獨有偶,基于對難以跨越的家庭滑軌/臺階等家居門檻清潔難題的用戶洞察,推出仿生機械足越障技術;面對地面障礙物整理、歸納及狹窄區(qū)域清潔難題,創(chuàng)新仿生多關節(jié)機械手技術。
?用“用戶語言”,讓創(chuàng)新“可理解”
依據(jù)用戶需求篩選出適配技術后,企業(yè)還需要具備化玄奧為平常的能力,讓技術可理解。語言翻譯講究信達雅,技術“翻譯”時也應注重通俗易懂,變成讓用戶可理解的“有效創(chuàng)新”。基于此,追覓掃地機實現(xiàn)了貼邊清掃、跨越障礙、撿拾垃圾、升降雷達等技術的全球首創(chuàng),讓用戶在使用時能夠切實的通過體驗升級感知技術創(chuàng)新。
追覓堅信,消費者不是為了技術本身買單,而是為技術帶來的使用效果買單。在障礙物識別領域,追覓掃地機已實現(xiàn)200種物體精細分類,算法可動態(tài)調整避障策略,面對家具時貼近清潔以提升覆蓋率,識別寵物糞便、復雜線纜后自動繞開,確保機器人在清潔過程中能夠靈活應對各種障礙物。這份技術落地的溫度,也在用戶反饋中得到回應與升溫。自S50系列掃地機上市以來,眾多用戶紛紛給出真實反饋:“以前掃地機總卡電線,現(xiàn)在它自己繞著走,省心多了”。
此外,追覓掃地機的仿生多關節(jié)機械手通過借鑒人體手臂結構,打造仿人手設計,5個自由度,可實現(xiàn)33cm伸展距離,輕松清潔以往掃地機難以進入的狹窄低矮區(qū)域,還能將地面的垃圾進行撿拾整理,從單純地清潔產(chǎn)品朝著服務型產(chǎn)品進化。自升降全景激光雷達的加入則讓導航系統(tǒng)具備場景自適應能力,進入沙發(fā)、電視柜、床底能更加低矮的空間,有效提升機器人的清潔效率和準確性。
“創(chuàng)新決策權”回到用戶手中,讓創(chuàng)新不偏離
創(chuàng)新從來都不是研發(fā)人員的單向輸出,而是與用戶的雙向奔赴。除了常規(guī)的用戶調研,追覓掃地機還創(chuàng)新“用戶策略前置”模式,邀請用戶直接參與到新品研發(fā)環(huán)節(jié),實現(xiàn)需求洞察與技術創(chuàng)新的有效閉環(huán)。
獨創(chuàng)的“冒泡算法”機制使得追覓掃地機在用戶共創(chuàng)實踐中建立了一套完整的創(chuàng)意篩選機制。例如,每次新品開發(fā)需經(jīng)過多個個創(chuàng)意方案的用戶海選,那么,追覓掃地機的用戶預研團隊就會通過線上線下結合的評審,保留前10%~20%的優(yōu)質創(chuàng)意,再去與用戶進行面對面的交流,最終確定幾個亟待解決的技術研發(fā)方向。據(jù)統(tǒng)計,如今追覓上市的新品中,有80%~90%的功能均源自用戶集體選擇的結果。
以2025年4月26日舉辦的用戶共創(chuàng)發(fā)布會為例,追覓掃地機邀請了多位來自全球的“頭號玩家”,這些用戶是從追覓自有用戶池中精心篩選出的超級用戶及頭部粉絲。在發(fā)布會上,追覓與“頭號玩家”們就目前掃地機器人存在的痛點、癢點問題,以及未來掃地機的技術研發(fā)方向展開深入探討。同時,追覓還拿出多項前沿產(chǎn)品創(chuàng)意方案與用戶進行交流,充分聽取用戶的意見和建議。
值得一提的是,追覓每年都會舉行多場類似的活動,從用戶調研、產(chǎn)品內測到公測,始終將用戶置于產(chǎn)品研發(fā)的核心位置,讓用戶不再僅僅是產(chǎn)品的使用者,更成為產(chǎn)品研發(fā)的參與者與見證者,真正做到創(chuàng)新與需求同頻共振。
研發(fā)高投入,為“有效創(chuàng)新”打基礎
近年來,“長期主義”成為消費者選購產(chǎn)品的重要考量因素,對于產(chǎn)品的創(chuàng)新研發(fā)而言亦是如此。追覓掃地機始終堅持“量產(chǎn)一代、研發(fā)一代、儲備一代”的研發(fā)原則,將短期投資回報轉化為長期技術資產(chǎn),為掃地機的“有效創(chuàng)新”奠定基石。
在追覓掃地機的研發(fā)體系中,60%的研發(fā)及設計人員、7%的研發(fā)費用絕不僅是簡單的數(shù)字游戲,而是追覓在技術創(chuàng)新中長期占據(jù)主動權的有力支撐。追覓掃地機將研發(fā)分為上下兩層,下層瞄準高速數(shù)字馬達等穩(wěn)定根基的技術積累,上層則在核心技術和供應鏈創(chuàng)新技術的基礎上,研發(fā)創(chuàng)新性的產(chǎn)品。
上下兩層研發(fā)聯(lián)動,賦予追覓掃地機強大的技術復用效應。如同“高端的食材往往只需要最簡單的烹飪方式”,產(chǎn)品創(chuàng)新也需要為用戶保留最純粹的技術價值。依托核心技術底層架構的共通性,追覓掃地機將機械臂技術成功擴展到洗地機、空調、洗碗機等追覓生態(tài)的其他產(chǎn)品中。不僅可以讓用戶無需為不同品類重復支付技術學習成本,還能在產(chǎn)品拓展迭代中持續(xù)升級甚至創(chuàng)新技術,進而反哺到更多產(chǎn)品品類,實現(xiàn)業(yè)務和品類的相互賦能。
技術的有效創(chuàng)新必然會帶動市場的有力拓展,推動追覓掃地機在高端化、全球化的發(fā)展目標上穩(wěn)步邁進。憑借仿生機械臂、仿生機械足、自升降全景激光雷達、智能算法等多項全球首創(chuàng)或切實改善消費者使用體驗的行業(yè)領先技術,追覓掃地機器人在2023~2024連續(xù)兩年累計線上監(jiān)測渠道5000元以上銷售額排名第一,獲奧維云網(wǎng)認證的“中國高端掃地機器人市場銷額行業(yè)第一”。除了高端化戰(zhàn)略,追覓掃地機還根據(jù)區(qū)域化、本地化特征制定“一市一樣”的策略,深耕本地市場,在全球范圍內也取得不俗成績。2025年4月,追覓獲得沙利文“智能拖布拆卸地毯保護掃地機器人2022~2024連續(xù)三年累計全球銷量第一”認證。追覓掃地機X50 Ultra機型更是在北美首發(fā)兩周即創(chuàng)下170萬美金的行業(yè)單品銷售紀錄,GMV制霸雙周,榮登掃地機器人品類新品暢銷榜TOP 1,成為全球消費者矚目的焦點。
“要么不做,要么就做世界第一”,這是追覓掃地機的堅定信念,也是其成功實踐的寫照。堅持以“消費者可感知的技術創(chuàng)新”為核心進行研發(fā),追覓掃地機錨定用戶真實需求,重新定義好產(chǎn)品,讓創(chuàng)新看得見、摸得著、用得上。未來,追覓掃地機將繼續(xù)以創(chuàng)新為筆,為掃地機器人行業(yè)繪就一幅充滿價值的宏偉藍圖。
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